你的品牌的竞争优势:关系
在这个我们每天花 12 个小时盯着屏幕、几乎所有事情都自动化的时代 希腊电话号码数据 ,人们渴望人性化。他们渴望建立关系。对人际交往的需求是社交媒体如此受欢迎的原因——尽管在在线平台上,人际你的品牌的竞争优势:关系交往也难以实现。
这种对关系的渴求为企业提供了一个独特的机会来满足他们的竞争对手很少能够成功关注的愿望,即把关系作为他们品牌的中心。
我们不再仅仅因为产品和服务本身而购买产品和服务。我们购买的是与品牌做生意的体验,或者是为了体验品牌创造的故事。否则人们为什么要花4-5 美元买一杯拿铁?或者花 175 美元 买一件 T 恤?
回想一下你上次与销售人员或客户服务代表打交道的经历。有些公司了解经验的影响,但你很少遇到他们。
关系是经验的一部分,但超越了经验。如果你与某人有关系,你会关心他们的目标和他们想要实现的目标,你会关心他们的成功。
销售关系
当你最好的朋友与你分享他想成为更好的父母或她想创办自己的公司的雄心时,你可能不会这样回应:“在我们进一步讨论之前,我需要所有影响这个决定的人参与谈话,这样我们就不会浪费任何人的时间。”那会很可怕。不,你应该深入挖掘是什么让你的朋友痛苦,或者是什么真正驱使着她。你想帮助他。你倾听。你给他提供建议。你让她与任何她需要联系的人建立联系,以帮助她实现目标。
是的,销售人员确实需要与所有决策者交谈。但无论他或她是否做出最终决定,倾听并了解与您交谈的人的需求和动机会更有效吗?您也许能够想出一个解决方案来满足该人的需求,并让他或她有理由向上级推荐您。
营销中的关系
公司营销的主要目标只有一个:吸引潜在客户。启动带来新客户的流程。但是,当公司只关注自己的目标时,最终会变得无效。入站/内容营销也不例外。
填写完电子书表格后,你收到过多少封超级烦人的电子邮件?你可能数不过来。上周,我参加了一个网络研讨会,之后接到了四通公司打来的电话,他们“只是跟进一下”,要求“安排时间聊天”和“了解我对[他 人力资源公司应关注成为思想领袖的 4 个理由 们产品]的需求”。我是不是被骗了一分钟,以为他们真的关心我的需求?没有。
有效的入站营销对关系很敏感。在买家旅程的这个阶段, znb 目录 潜在客户真正需要什么?公司如何以一种真诚和真心关怀的方式满足这些需求?
在这个关系如此稀缺的世界,将关系作为品牌基础的公司将脱颖而出,吸引他们所寻求的新业务。他们还能让现有客户满意,使他们不太可能转向竞争对手。