电话营销是直接营销的一种形式,它使用电话联系潜在客户和现有客户以招揽销售。 电话营销已经存在多年,并已被用于销售各种产品和服务。 该行业受到严格监管,以保护消费者免受不受欢迎和打扰的电话的侵害。 联邦贸易委员会 (FTC) 对电话营销进行监管,并制定了一套规则和条例以确保电话营销公司在法律范围内运营。 这些规章制度涵盖一系列主题,包括可以提供的产品和服务类型、电话推销员一天中可以打电话的时间。 必须如何进行电话以及必 须如何保护客户的信息。 国家谢绝来电登记处是 FTC 和联邦通信委员会 (FCC) 的共同努力。 该注册表允许消费者注册他们的电话号码并选择不再接收来自 Canada电子邮件列表 电话推销员的任何进一步电话。 如果电话推销员拨打注册表中列出的号码,则每次通话最高可被罚款 16,000 美元。 电话营销公司还必须遵守 1991 年的电话消费者保护法 (TCPA)。该法律要求电话营销人员在致电客户之前获得书面同意,并且他们尊重客户将其添加到公司的谢绝来电名单中的请求。 它还要求电话推销员在客 户要求时立即停止给客户打电话。 电话推销员还必须遵守联邦贸易委员会的电话推销规则 (TSR)。 本规则规定了电话推销员在招揽销售时必须遵循 Gi Lists 的标准。 它包括诸如不拨打“请勿拨打”注册表中的任何号码、不从事任何欺骗行为以及披露有关产品或服务的所有相关信息(例如总费用、任何退款或取消政策以及任何其他信息)等要求 重要细节。 除了 FTC 和 FCC 之外,许多州也有自己的电话营销规则和规定。 电话推销员必须熟悉规章制度,以确保他们的操作符合所有法律。